Klávesnica na notebooku zrazu nepíše, reaguje len časť klávesov alebo nereaguje vôbec? Skôr než si objednáte novú, oplatí sa prejsť pár krokov – časť prípadov je len zablokovaná funkcia alebo znečistenie, nie porucha. Nižšie nájdete, čo zvládnete doma, kedy ide o hardvér a koľko stojí čistenie či výmena klávesnice v našom servise.
Prečo klávesnica na notebooku prestane písať?
Príčin býva niekoľko a nie všetky znamenajú poruchu. Časť z nich viete odstrániť sami za pár minút, iné si vyžadujú zásah technika. Rozdiel medzi nimi je pritom ľahko rozpoznateľný – stačí vedieť, na čo sa pozrieť.
- Zablokovaná klávesnica – omylom zapnutá funkcia, ktorá vstup z klávesnice vypne. Najčastejšia a zároveň najrýchlejšie riešiteľná príčina.
- Znečistenie – prach, omrvinky a mastnota pod klávesmi. Prejaví sa tak, že časť klávesov reaguje až po silnejšom stlačení.
- Poliatie tekutinou – najzávažnejší prípad, pretože tekutina často zatečie aj pod klávesnicu k ďalším súčastiam.
- Chyba ovládača alebo systému – klávesnica je v poriadku, ale systém z nej nedostáva vstup.
- Mechanické opotrebenie – po rokoch používania sa opotrebujú kontakty pod najčastejšie používanými klávesmi.
Ak si nie ste istí, do ktorej kategórie váš problém patrí, prineste notebook na ktorúkoľvek pobočku – technik posúdi rozsah a navrhne postup ešte predtým, než sa do čohokoľvek pustíme.
Klávesnica je zablokovaná? Skúste najprv toto
Pomerne často klávesnica nie je pokazená, len vypnutá. Prejdite tieto kroky v poradí – zaberú niekoľko minút a vyriešia väčšinu prípadov, keď klávesnica prestala reagovať zo dňa na deň bez zjavnej príčiny.
- Reštartujte notebook Nie uspatie, ale úplné vypnutie a zapnutie. Odstráni to dočasné chyby systému, ktoré vstup z klávesnice blokujú.
- Skúste kombináciu s klávesom Fn Na mnohých notebookoch sa klávesnica alebo jej časť (napríklad numerická) dá vypnúť skratkou. Pozrite sa na klávesy F1 až F12 – ak má niektorý ikonu klávesnice alebo zámku, podržte Fn a stlačte ho.
- Skontrolujte NumLock a filtrovanie klávesov Zapnutý NumLock mení časť písmen na čísla. V nastaveniach systému zároveň skontrolujte funkcie na uľahčenie prístupu – filtrovanie klávesov spôsobuje, že notebook ignoruje krátke stlačenia.
- Pripojte externú klávesnicu cez USB Toto je kľúčový test. Ak externá klávesnica píše bez problémov, systém je v poriadku a chyba je v samotnej klávesnici notebooku. Ak nepíše ani tá, problém je na strane systému alebo ovládačov.
- Preinštalujte ovládač klávesnice V správcovi zariadení nájdite klávesnicu, odinštalujte ju a notebook reštartujte. Systém ovládač nainštaluje znova sám.
Ak po týchto krokoch klávesnica stále nepíše, ide s veľkou pravdepodobnosťou o hardvérovú poruchu. Ďalší postup závisí od toho, či bola klávesnica znečistená, alebo poliata – a to sú dva veľmi odlišné scenáre.
Čistenie alebo výmena klávesnice? Koľko to stojí
V servise riešime dva odlišné úkony. Ktorý z nich je vo vašom prípade namieste, závisí od toho, prečo klávesnica prestala fungovať.
| Úkon | Kedy má zmysel | Cena | Dostupnosť |
|---|---|---|---|
| Čistenie klávesnice | bežné znečistenie z používania – prach, omrvinky, mastnota | 45 € | ihneď na predajniach, oprava približne 1 hodina |
| Výmena klávesnice | klávesy nepíšu po stlačení alebo klávesnica nefunguje vôbec | 65 € | na objednávku, záruka na službu výmeny 3 mesiace |
Pri čistení postupujeme tak, že hrubé nečistoty odstránime stlačeným vzduchom a povrch klávesov následne vyčistíme a vydezinfikujeme prípravkom určeným na tento účel.
Prečo sa cena výmeny môže líšiť: záleží od veku notebooku a jeho konštrukcie. Ak je klávesnica súčasťou horného krytu šasi – čo býva u tenkých modelov – cena sa navyšuje, pretože sa nemení samotná klávesnica, ale celý diel. Presnú cenu a dostupnosť dielu pre váš model vám radi preveríme vopred.
Ceny ďalších opráv notebookov – displej, batéria, konektor či chladenie – nájdete v našom kompletnom cenníku opráv notebookov.
Čistenie klávesnice na notebooku
Riešenie pri bežnom znečistení z používania. Hrubé nečistoty odstránime stlačeným vzduchom, klávesy následne vyčistíme a vydezinfikujeme. Dostupné ihneď na predajniach.
Poliata klávesnica: rozhoduje prvých pár minút
Poliatie je jediná situácia, pri ktorej záleží na čase. Tekutina nezostáva na povrchu – steká pod klávesnicu k základnej doske a ďalším súčastiam, kde spôsobuje koróziu. Tá sa pritom nemusí prejaviť hneď, ale až o niekoľko dní.
- Notebook okamžite vypnite Nie cez ponuku vypnutia, ale podržaním tlačidla napájania. Každá sekunda pod napätím zvyšuje riziko skratu.
- Odpojte nabíjačku a, ak sa dá, batériu Pri modeloch s vyberateľnou batériou ju vyberte. Pri zabudovanej batérii notebook už neotvárajte a nechajte to na servis.
- Otočte notebook klávesnicou nadol Položte ho otvorený na uterák do tvaru písmena A, aby tekutina vytekala von, nie hlbšie do zariadenia.
- Notebook nezapínajte a nesušte ho fénom Horúci vzduch poškodí plasty a vháňa vlhkosť dovnútra. Ryža rovnako nepomôže – do notebooku sa nedostane tam, kde je tekutina.
- Doneste notebook do servisu čo najskôr Čím skôr technik posúdi rozsah zatečenia, tým väčšia je šanca, že sa poškodenie zastaví pri klávesnici a nezasiahne základnú dosku.
Dôležité k poliatym klávesniciam: čistenie klávesnice poškodenej tekutinou je z hľadiska spoľahlivosti väčšinou neúspešné, preto ho neodporúčame a spravidla ani neponúkame. Pri obliatí najprv robíme diagnostiku rozsahu zatečenia a až potom navrhujeme ďalší postup – cenový návrh aj dobu opravy vždy vopred odkomunikujeme so zákazníkom.
Čo zvládnete doma a čo už patrí do servisu
Zvládnete sami:
- reštart notebooku a kontrola skratky s klávesom Fn
- vypnutie NumLocku a filtrovania klávesov
- test externou USB klávesnicou
- preinštalovanie ovládača klávesnice
- povrchové utretie klávesov suchou handričkou
Patrí do servisu:
- klávesnica nepíše ani po reštarte a preinštalovaní ovládača
- nefunguje len časť klávesov alebo píšu nahodne
- klávesnica bola poliata akoukoľvek tekutinou
- klávesy sú zapadnuté, lepia sa alebo chýbajú
- notebook pri písaní zamŕza alebo sa reštartuje
Servis klávesníc je len jednou z opráv, ktoré na notebookoch robíme. Kompletnú ponuku nájdete v kategórii oprava a servis notebookov, pri stolových zostavách v sekcii oprava a servis počítačov. Väčšinu drobných opráv zvládneme na počkanie – patríme medzi málo servisov na Slovensku, ktoré to takto ponúkajú.
Ak notebook okrem klávesnice aj spomalil, skôr než ho vymeníte za nový si prečítajte, čo pomáha pri spomalenom notebooku.
Ak notebook namiesto písania vôbec nenaskočí alebo má na obraze pruhy a artefakty, nejde o klávesnicu, ale o inú poruchu – vysvetľujeme ju v článku o reballingu čipu notebooku.
Výmena klávesnice podľa značky notebooku
Klávesnice meníme naprieč značkami. Vyberte si svoju a pozrite si cenu aj dostupnosť dielu:
MacBook má klávesnicu riešenú inak
Pri MacBookoch je klávesnica u väčšiny modelov pevnou súčasťou horného krytu, takže sa nemení samostatne. Preto sa cena aj postup líšia od bežných notebookov a určujú sa podľa konkrétneho modelu a roku výroby – napríklad výmena klávesnice na MacBooku Air 13" M1. Servisu Apple zariadení sa venujeme v kategórii oprava a servis notebookov Apple.
Oplatí sa ešte opravovať? Pri starších notebookoch niekedy vyjde lepšie prejsť na iný kus. V ponuke máme notebooky a počítače vrátane repasovaných a starý notebook od vás zároveň vykúpime – jeho hodnotu tak môžete využiť na nový. Pri výbere pomôže náš návod, ako vybrať vhodný notebook.
Výmena klávesnice notebooku
Najistejšie riešenie, keď klávesy nepíšu po stlačení alebo klávesnica nefunguje vôbec. Diel objednávame pre konkrétny model, na službu výmeny sa vzťahuje záruka 3 mesiace.
Ako nás hodnotia zákazníci
Opravy robíme na 17 pobočkách v 11 mestách. Ich priemerné hodnotenie na Google je 4,7 z viac než 11 000 recenzií.
Zložitejšie opravy notebookov riešime na servisných centrálach v Bratislave a v Košiciach. Zoznam všetkých pobočiek aj s otváracími hodinami nájdete na stránke naše pobočky.
Klávesnica stále nepíše? Pozrieme sa na ňu.
Prineste notebook na ktorúkoľvek z našich pobočiek. Technik posúdi, či stačí čistenie, alebo je potrebná výmena, a cenu s vami odkomunikuje ešte pred opravou.
Pozrieť servis notebookovČasto kladené otázky o nefunkčnej klávesnici
Koľko stojí výmena klávesnice na notebooku?
Výmena klávesnice notebooku stojí 65 € vrátane práce a na službu výmeny sa vzťahuje záruka 3 mesiace. Cena sa môže líšiť podľa veku a konštrukcie notebooku – ak je klávesnica súčasťou horného krytu šasi, mení sa celý diel a cena sa navyšuje.
Ako zapnem alebo odblokujem klávesnicu na notebooku?
Skúste podržať kláves Fn a stlačiť ten z klávesov F1 až F12, ktorý má ikonu klávesnice alebo zámku – na mnohých notebookoch sa ňou klávesnica vypína a zapína. Skontrolujte tiež NumLock a vo funkciách na uľahčenie prístupu vypnite filtrovanie klávesov. Ak to nepomôže, notebook úplne vypnite a znova zapnite.
Nefunguje mi len časť klávesov. Treba meniť celú klávesnicu?
Väčšinou áno. Ak jednotlivé klávesy nepíšu po stlačení, ide o poruchu kontaktov a najspoľahlivejším riešením je výmena celej klávesnice. Ak klávesy reagujú až po silnejšom stlačení a notebook nebol poliaty, môže stačiť čistenie za 45 €.
Ako dlho trvá oprava klávesnice?
Čistenie klávesnice trvá približne hodinu a je dostupné priamo na predajniach. Výmena klávesnice je na objednávku, pretože sa objednáva diel pre konkrétny model – dobu dodania vám potvrdíme pri prevzatí notebooku.
Polial som klávesnicu. Pomôže vyčistenie?
Pri poliatí tekutinou čistenie klávesnice neodporúčame – z hľadiska spoľahlivosti býva väčšinou neúspešné, preto túto službu v takom prípade spravidla ani neponúkame. Najprv robíme diagnostiku rozsahu zatečenia a až na jej základe navrhneme ďalší postup. Notebook medzitým nezapínajte.
Ako zistím, či je chyba v klávesnici alebo v systéme?
Pripojte k notebooku externú klávesnicu cez USB. Ak na nej píšete bez problémov, systém je v poriadku a chyba je v klávesnici notebooku. Ak nefunguje ani externá klávesnica, problém je na strane systému alebo ovládačov.
Meníte klávesnice aj na MacBookoch?
Áno. Pri väčšine MacBookov je však klávesnica pevnou súčasťou horného krytu, takže sa nemení samostatne ako pri bežných notebookoch. Cena aj postup preto závisia od konkrétneho modelu a roku výroby.